Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Labubu rundum zufrieden bist. Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du die Ware unter folgenden Bedingungen zurücksenden:

• Ungeöffnete Ware: Rückerstattungen werden nur für ungeöffnete und unbenutzte Produkte gewährt. Die Ware muss in ihrem Originalzustand und in der ungeöffneten Verpackung zurückgesendet werden.

• Rückgabefrist: Du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

• Prozess: Bitte kontaktiere uns über unser Rückgabeformular oder die Kundenservice-E-Mail, um die Rückgabe zu veranlassen. Wir stellen dir alle notwendigen Informationen zur Verfügung, um die Rücksendung schnell und unkompliziert abzuwickeln.

• Erstattung: Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wichtig: Die Rücksendekosten tragen in der Regel die Kunden, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder beschädigt.